Softbankの方

SoftBankの場合、メールが届かなかったことをお知らせしてくれるメールもこちらに届かないため、メールを送った当店ではお客さまにメールが届いているかどうか判断が出来ません。当店のメールアドレスの指定受信の設定をお願いします。

当店のメールアドレスはコチラになります。

tenchoアットtontonshop.com(アットを@に変更してください。)

また、携帯設定のこと、ちんぷんかんぷんでわかんない~という方は、 携帯電話会社の総合窓口の方で設定の仕方を教えていただけます。

■指定受信リスト設定

 

SoftBankの場合、なりすまし規制を設定すると、指定受信リスト設定をしてあっても、パソコンからのメールはほとんど届かなくなります。 なりすまし規制の設定をされている方は、許可設定も合わせてお願いします。

設定のメールアドレスは

tencho@tontonshop.comです。

■なりすまし・転送メール許可設定

SoftBank総合お問い合わせ【ソフトバンクカスタマーサポート】
電話0800-919-0157(通話料無料)
携帯157(通話料無料)

 

iPhoneの方

SoftBankの迷惑メール設定のシステムが変更になりました。 迷惑メール設定にて「かんたん設定」にされると、当店からのメールが迷惑メール判定され届きません。 しかも、SoftBankの場合、メールが届かなかったことをお知らせしてくれるメールもこちらに届かないため、メールを送った当店ではお客さまにメールが届いているかどうか判断が出来ません。

特にiPhoneの場合、機種変更の際にショップの方が「かんたん設定」をオススメされることが多く、設定もショップの方でされることが多いようです。 なので、自分では設定した記憶がないのに、「かんたん設定」になっていることが多いです。

実際、店チョもiPhoneを使っているのですが、2年間迷惑メール設定の「かんたん設定」になっていることを知りませんでした。 iPhoneを使われている方、一度お手持ちのiPhoneの迷惑メール設定の確認を していただけませんでしょうか?

「かんたん設定」になっている場合は当店のメールアドレスtencho@tontonshop.comを受信許可リストに追加をお願いします。 まずは「My SoftBank」にログイン願います。

 

 

SoftBankの場合、なりすまし規制を設定すると、指定受信リスト設定をしてあっても、パソコンからのメールはほとんど届かなくなります。 なりすまし規制の設定をされている方は、許可設定も合わせてお願いします。

設定のメールアドレスはtencho@tontonshop.comです。

■なりすまし・転送メール許可設定

SoftBank総合お問い合わせ【ソフトバンクカスタマーサポート】
電話0800-919-0157(通話料無料)
携帯157(通話料無料)