スマートフォン・携帯電話でご注文のお客様へ

ご注文をいただいたお客様の中で、メールが届かない方がいらっしゃいます。ほとんどの方が「スマートフォン・携帯電話」のメールアドレス。

スマートフォン・携帯電話の場合、迷惑メール設定で「かんたん設定」という便利な機能があります。 ところが、このかんたん設定、パソコンからのメールを一切拒否してしまうんです。

しかも、携帯会社からスマートフォンや携帯電話を渡されるとき、ご丁寧に、「かんたん設定」をしていただけます。（お客様に確認されないで設定している場合が多いです）

なので、お客様の方で迷惑メール設定をされていなくても、ご注文の確認メールやウチのメールマガジンが拒否されちゃうんです。

これって、すごく悲しい･･･

「ご注文ありがとうございます！」「こんにちは～♪」ってメールすると、 「メールが届きませんでした」の返信メールが山のように･･･不達メールが帰ってくるならまだしも、auとSoftBankは携帯会社でメールをもみ消します。

つまり、メールを送っている当店は、お客様にメールが届いているかどうかわからないのです。

そこでスマートフォン・携帯電話でご注文のお客様にお願いがあります。
下記のいずれかの対応をお願いいたします。

• パソコンをお持ちの方は、パソコンのメールアドレスでのご登録をお願いします。
• スマートフォンのお客様は、Hotmail・Yahoo!メール・Gmailなどのフリーメールでのご登録をお勧めいたします。その場合はメールアドレス指定受信設定の必要はありません。フリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がありますので、返信メールが届かない場合、迷惑メールフォルダの確認をお願いします。
• 携帯メールアドレスでご登録の場合は、下記の【各キャリアの設定方法】を参考にパソコンからのメールを受信できるように設定していただけませんでしょうか？ もしくは、各携帯会社のお客様サポートにご相談いただくと、丁寧に設定方法を教えていただけます。

【各キャリアの設定方法】

メールアドレス受信設定・なりすまし規制設定の2ヶ所の設定が必要です。

設定するメールアドレス tencho@tontonshop.com

NTTdocomoのお客様

auのお客様

SoftBankのお客様