ご利用ガイド

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

卵・乳アレルギー対応パンのtonton-お買い物の流れ

 

ご利用にあたって

① 発送について

通常便の場合 より順次発送予定です。※ご注文状況の混み合い具合によります。

オプション/お急ぎ便をご利用の場合 発送予定です。

発送予定日はあくまで目安であり状況により異なります。ご注文後に確定した発送日のご案内メールを返信いたしますので、発送日及びご注文内容をご確認ください。

 

お届け先をご自宅以外に変更されたい場合

お知り合い、お友だちにプレゼントされたい方、ヤマト運輸宅急便センターでお受け取りいただきたい方は、お届け先をご登録ください。

ショッピングカート内の「STEP 2 お届け先」よりお届け先をご指定いただけます。

プレゼントの場合、商品金額を記入しない納品書に変更となりますので、ご安心ください。

② お届けについて

お客様に安心して頂く為にも、当店が責任を持ってヤマト運輸よりお届けいたします。

発送日からのお届け日時の目安
 エリア  都道府県  お届け日時
 北海道  北海道 2日後の午前中〜
 東北  青森 / 岩手 / 秋田 1日後の18時〜
 宮城 1日後の14時〜
 山形 / 福島 1日後の午前中〜
 関東  栃木 / 茨城 /  群馬 / 埼玉 / 千葉 / 神奈川 / 東京 / 山梨 1日後の午前中〜
 信越  新潟 / 長野 1日後の午前中〜
 東海  静岡 / 愛知 / 岐阜 / 三重 1日後の午前中〜
 北陸  富山 / 石川 / 福井 1日後の午前中〜
 関西  滋賀 / 京都 / 大阪 / 兵庫 1日後の午前中〜
 奈良 / 和歌山 1日後の14時〜
 中国  鳥取 / 岡山 1日後の午前中〜
 広島 / 島根 / 山口 1日後の14時〜
 四国  香川 1日後の14時〜
 徳島 / 愛媛 / 高知 1日後の18時〜
 九州  福岡 1日後の14時〜
 佐賀 / 長崎 / 大分 / 熊本 / 宮崎 / 鹿児島 2日後の午前中〜
 沖縄  沖縄 2日後の午前中〜

発送日からお届け日の目安

大量注文の場合、ヤマト運輸で対応できない場合があります。勝手ながら佐川急便でお送りすることがあります。ご了承ください。

天候や交通事情によりご希望の時間帯に配達できない場合もあります。ご了承願います。一部離島はクール便に対応しておりませんので、お送りすることが出来ません。離島の方はお問い合わせよりご相談ください。

 

お届け時間のみご指定いただけます。

受け取り時間にご指定がある場合は、ショッピングカートより設定をお願いいたします。

 

お受け取りが難しい日時がある場合は

外出予定があり、お受け取りが難しい日時がある場合は、ショッピングカートSTEP2お届け先の「お受け取りが難しい日時について」欄にご記入ください。

お受け取りが難しい日時がある場合は

 

夏場は半解凍状態で届きますが、パンは再冷凍しても問題ありません

半解凍状態で届いたパンは、すぐに冷凍庫に入れていただければ問題なく保存出来て、解凍後もおいしくお召し上がりいただけます。

パンがいたんだり、カビたりすることはありませんので、安心してお召し上がりください。ご家庭で冷凍保存の方よろしくお願いします。

※ただし、解凍したパンがくっついて剥がれなくなる場合がありますので、冷凍保管時は袋の中で重ならないようにご注意ください。

③ オプションについて

オプション1お急ぎ便

平日9:00までに受付完了のご注文は当日発送いたします。

平日9:00までに受付完了のご注文は当日発送いたします。(別途400円)

9:00以降は翌営業日のご注文受付、発送となります。土日祝日は休業させていただきます。

一日も早くお届けが必要な場合にご活用ください。

万が一在庫がない場合、対応できない場合があります。1商品50個以上のご注文がある場合は、事前にお問い合わせよりご連絡いただけると助かります。

 

オプション2完全冷凍便

完全冷凍状態でのお届けをご希望の方は発泡スチロール箱に商品と保冷剤を入れて発送いたします。

完全冷凍状態でのお届けをご希望の方は発泡スチロール箱と保冷剤を入れて発送いたします。(商品代金5,000円に付き別途1,500円)

水分の少ないパンという商品は、特性上すぐに解凍してしまうことと、宅配便の冷凍車で配送する都合上、物理的に外気に触れることなく各ご家庭にお届けすることが出来ないため、完全な冷凍でお届けすることは出来ません。

完全な冷凍状態でお届けをご希望の方は、「オプション/完全冷凍便」をご活用ください。

発泡スチロール箱に商品と保冷剤を入れて、完全な冷凍状態でお届けいたします。(準備に2,3日必要となりますので、お急ぎ便との兼用は出来ません)

商品代金5,000円以上の場合、システム上オプション代金を自動計算できないため、改めて確定した金額をご案内します。

 

オプション3プレゼント包装

メッセージを入れた便箋付きのプレゼント包装を承ります。

メッセージを入れた便箋付きのプレゼント包装を承ります。(別途400円)

お友達、お知り合いの方にプレゼントされたい場合は「オプション/プレゼント包装」をご活用ください。こちらで便箋にメッセージを書き込み、パンを包装してお送りします。5種類の中から便箋をお選びいただき、備考欄にメッセージを添えてください。

プレゼントの場合、商品金額を記入しない納品書に変更となりますので、ご安心ください。

④ おいしい召し上がり方

自然解凍は室温で、小さなパンで1時間程度、大きなパンは2~3時間で解凍します。

冷凍での賞味期限:製造日より冷凍(-18℃以下)で6ヶ月(お届けより5~6ヶ月程度)

ご家庭の冷凍庫での保管で開け閉めが激しい場合、−18℃以下にはなりませんので、お届けより1ヶ月以内に召し上がることをお勧めします。

解凍後の消費期限:常温(10℃〜25℃)にて2~4日程度

商品により消費期限が異なりますので、詳しくは各商品詳細の消費期限をご参照ください。おいしい状態で召し上がっていただくためにも、解凍後はできるだけ当日中にお召し上がりください。

⑤ 返品・交換について

お客様の理由いかんにかかわらず、返品・交換・返金に応じます。

製造には、細心の注意を持ってあたっておりますが、万が一、破損や汚れなどがございましたら、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。確認後、代替品をお送りします。

基本的には返品・交換に発生する返送料は当店が負担しますが、お客様でのご都合や勘違いにより商品をお受け取りできない場合に限り、商品代金及び宅配便送料をご負担願います。

⑥ 原材料の同一製造ラインでのアレルギー特定原材料の使用状況

卵、乳製品を持ち込まない専用のパン工場で製造していますので、当工場で卵・乳製品がパンに混入することは絶対にありません。

しかし、原材料によっては卵・乳製品を使用していない原材料であっても、製造ラインでアレルギー物質を扱っているものがあります。 混入しないように洗浄、検査してから原材料を製造していることを確認しています。

ですが、同じ製造ラインで作っているということは、可能性は限りなく無いと言えますが、「絶対」とは言い切れません。

⑦ FAXでのご注文も承っています

インターネットでのご注文に不安のある方、苦手な方のために、FAXでのご注文も承っています。(ただしポイントには対応しておりません。)

商品表、FAX注文書などパンフレットをダウンロード及び印刷して、必要事項をご記入の上、卵・乳アレルギー対応パンのtontonまでFAXを送信ください。

FAX番号:0761-58-0564

パンフレット各種はこちら

送料について

  • リストから地域名を選択してください。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 10%   (軽減税率: 8%)

最低購入合計金額について

誠に勝手ながら、最低購入商品合計金額を1,500円とさせていただいております。(消費税、送料、オプション代、代金引換手数料、請求書発送手数料を除きます)ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード

決済代行のゼウス

  • ご利用手数料:無料(当店負担)
  • ゼウス株式会社はソフトバンクグループから独立したSBIグループの決済代行会社で、グループ企業としてSBI証券や新生銀行などあります。
  • VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しておりますので、安心してご利用いただけます。
  • 当店にお客様のカード情報が残らない安心の決済方法です。
  • 請求書・領収書については、クレジットカード会社からの明細をもってかえさせていただきます。

PayPal

  • ご利用手数料:無料(当店負担)
  • PayPal(ペイパル)は、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。
  • クレジットカード情報または銀行口座を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。カード情報や銀行口座をお店に知らせることなく、より安全に支払いができます。
  • 請求書・領収書については、クレジットカード会社及び銀行からの明細をもってかえさせていただきます。

LINE Pay

  • ご利用手数料:無料(当店負担)
  • LINE Payでお支払いいただけます。
  • LINE Payは、LINEが提供するスマホのおサイフサービスです。
  • カート最終画面で「購入する」をクリックし、LINEを開いた後、LINE Pay画面でお支払いください。
  • 他の決済と違い、追加注文が承れません。追加をご希望の際は、一度キャンセル後に再度ご購入が必要です。

Amazon Pay

Amazon Pay

  • ご利用手数料:無料(当店負担)
  • すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
  • Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

コンビニ後払い

クロネコ代金後払いサービス

  • 後払い手数料:200円(税別)
  • ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社からご注文者様へ郵送にて請求書をお届けいたします。請求書は商品同梱ではございません。後日はがきでポストにお届けとなります。
  • コンビニエンスストアでお支払いいただけます。領収書はコンビニエンスストアでお受け取りください。
  • 発行日より14日以内にお支払いください。
  • ご購入限度額は77,000円です。
  • プレゼント注文の場合でもご注文者様に請求書をお送りしますので、安心してご利用いただけます。
  • 与信不可となるお問い合わせ、請求書が届かない、紛失など請求書に関するお問い合わせは、ヤマトクレジットファイナンスお客様サービス室 0570-666-775 までご連絡ください。

代金引換

業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は一律300円(税込:330円)です。

代金引換-ヤマト運輸

  • 代金は商品と引換えに宅配便の配達員にお渡しください。
  • 領収書は宅配便より発行いたします。代金と引換に領収書をお受取りください。

クーポンについて

「ご案内メール登録」のお客様へは、不定期ではありますが企画やイベントの際にお得なクーポンを発行しています。

クーポンはご案内メールより届きます。次回ご購入の際にご利用ください。

クーポンが届きましたら、ショッピングカートSTEP3【確認】ページよりメールでお送りしたクーポンコードをご入力いただき「金額を更新」ボタンを押してください。

クーポンの割引が適応されます。

 クーポンをお受け取りになるにはご案内メールの受信が必要です。

ポイントについて

ポイントサービスは2022年11月30日をもって終了しました。

現在お持ちのポイントはポイント最終発行日より1年間有効です。

詳しくはお知らせをご覧ください。

現在保有されているポイントと有効期限については、マイページをご確認ください。

会員登録について

会員登録をおすすめする3つの理由

会員登録3つのおすすめの理由

 

特典1次回ご注文のときにご利用いただける会員専用クーポンが届く!

次回ご注文のときにご利用いただけるクーポンが届く!

クーポンを上手に使ってお買い得に!

会員登録後に商品をご購入いただくと、次回ご利用いただけるクーポンが後日メールで届きます。

次回もお買い得にお買い物できます!

 

また、ご購入回数によって、会員ランクがアップします。

  • 1回購入・・・ブロンズ会員
  • 3回購入・・・シルバー会員
  • 6回購入・・・ゴールド会員

会員ランクがアップするたびに、クーポンがメールで届きます。

ぜひ会員ランククーポンをご活用ください!

 クーポンをお受け取りになるにはご案内メールの受信が必要です。

 

特典2会員の方だけが購入できる限定ページにご招待!

ご案内メールの登録でお買い得に!ご案内メール限定商品とは?

ご案内メール限定商品をご利用いただけます

商品の数が少なく一般公開できない商品は、会員のお客様にこっそり販売しています。

タイミングが良ければ、商品開発途中の試作品のプレゼントも!

また、ノベルティグッズ・電子書籍など、プレゼントのご応募いただけます。

 会員の方だけが購入できる限定ページの入り口は、毎週火曜日と土曜日にメールよりご案内しています。

 

特典3注文はお電話でもOK!

3.お電話でのご注文も承ります

トラブルがあった時はお電話でもご注文承ります

  • インターネットに繋がらなくなった
  • 携帯電話を変えたらログインができなくなった
  • パソコンが故障中
  • インターネットで注文するのが不安
  • とにかくわからない、助けて欲しい

お困りの時は、お気軽にお問い合わせください。

 留守番電話にてお問い合わせを承っております。折り返しお電話しますので、お問い合わせ内容と共にご都合の良い日時をお伝えください。

さらに今なら、パンの原材料についてよく分かる電子書籍をプレゼント!

なぜ、電子書籍を作ったのか?

電子書籍をプレゼント中

テレビにもネットも「○○は危ない」という情報が大好き。

それは、やっぱりそんな情報が耳目を集めるから。

そして、農耕民族だった日本人は雰囲気というか…ムードに流されやすい民族です。

 

でも、目にされる内容が必ず合っているとは限りません。

もちろん正しい情報もありますが、これだけいろんな場所に情報が飛び交っていると飲み込まれてしまいます。

 

受け取り側で正しい情報を見極めなければいけない時代になりました。

18年間、真面目にパンと向き合ってきて、わかったことがあります。

そのほとんどの原材料の知識を、こちらの電子書籍に盛り込みました。

 

題して、「パン屋から見える原材料のウソとホント」

 

当店のパンに限らず、他のパン屋さんのパンもスーパーで販売されているパンも同じ。

原材料を詳しく見ていくことで、本当に自分にあったパンを見つけることができると思います。

選ぶ判断材料の一つとして参考になればと思い、電子書籍を作りました。

ぜひ!こちらを受け取っていただいて、参考にしてください!!

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店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

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アレルギー対応パン工場直販店のご案内

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〒923-0852 石川県小松市南浅井町イ103-12

営業時間:平日11:00〜16:30

定休日:土日祝日

TEL:0761-58-0554

FAX:0761-58-0564

交通のご案内:国道8号線東山ICより車で3分

           

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