通常、ご注文日より3〜5営業日後にクール便冷凍で発送します。

現時点でのおおよその発送予定日については、トップページをご確認ください。

お客様に安心して頂く為にも、当店が責任を持ってヤマト運輸よりお届けいたします。

大量注文の場合、ヤマト運輸で対応できない場合があります。勝手ながら佐川急便でお送りすることがあります。ご了承ください。

冷凍状態の品質管理上、可能であれば午前中お届け指定されることををおすすめします。

ご事情によりお届け日を指定されたい方はショッピングカートの備考欄にご希望のお届け日をご記入ください。

天候や交通事情によりご希望の時間帯に配達できない場合もあります。ご了承願います。

一部離島はクール便に対応しておりませんので、お送りすることが出来ません。離島の方はお問い合わせよりご相談ください。

お届け先をご自宅以外に変更されたい場合

お知り合い、お友だちにプレゼントされたい方、ヤマト運輸宅急便センターでお受け取りいただきたい方は、お届け先をご登録ください。

ショッピングカート内の「STEP 2 お届け先」よりお届け先をご指定いただけます。

プレゼントの場合、商品金額を記入しない納品書に変更となりますので、ご安心ください。

夏場は半解凍状態で届きますが、パンは再冷凍しても問題ありません

半解凍状態で届いたパンは、すぐに冷凍庫に入れていただければ問題なく保存出来て、解凍後もおいしくお召し上がりいただけます。

パンがいたんだり、カビたりすることはありませんので、安心してお召し上がりください。ご家庭で冷凍保存の方よろしくお願いします。

※ただし、解凍したパンがくっついて剥がれなくなる場合がありますので、冷凍保管時は袋の中で重ならないようにご注意ください。

オプション１お急ぎ便

オプション２完全冷凍便

オプション３プレゼント包装

自然解凍は室温で、小さなパンで1時間程度、大きなパンは2～3時間で解凍します。

冷凍での賞味期限：製造日より冷凍（-18℃以下）で6ヶ月（お届けより5～6ヶ月程度）

ご家庭の冷凍庫での保管で開け閉めが激しい場合、−18℃以下にはなりませんので、お届けより1ヶ月以内に召し上がることをお勧めします。

解凍後の消費期限：常温（10℃〜25℃）にて2～4日程度

商品により消費期限が異なりますので、詳しくは各商品詳細の消費期限をご参照ください。おいしい状態で召し上がっていただくためにも、解凍後はできるだけ当日中にお召し上がりください。

お客様の理由いかんにかかわらず、返品・交換・返金に応じます。

製造には、細心の注意を持ってあたっておりますが、万が一、破損や汚れなどがございましたら、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。確認後、代替品をお送りします。

基本的には返品・交換に発生する返送料は当店が負担しますが、お客様でのご都合や勘違いにより商品をお受け取りできない場合に限り、商品代金及び宅配便送料をご負担願います。

卵、乳製品を持ち込まない専用のパン工場で製造していますので、当工場で卵・乳製品がパンに混入することは絶対にありません。

しかし、原材料によっては卵・乳製品を使用していない原材料であっても、製造ラインでアレルギー物質を扱っているものがあります。 混入しないように洗浄、検査してから原材料を製造していることを確認しています。

ですが、同じ製造ラインで作っているということは、可能性は限りなく無いと言えますが、「絶対」とは言い切れません。

インターネットでのご注文に不安のある方、苦手な方のために、FAXでのご注文も承っています。（ただしポイントには対応しておりません。）

商品表、FAX注文書などパンフレットをダウンロード及び印刷して、必要事項をご記入の上、卵・乳アレルギー対応パンのtontonまでFAXを送信ください。

FAX番号：0761-58-0564

ご注文の受注後に、マイページ > 購入履歴 > 購入内容ページより領収書を発行いただけます。

宛名は、法人の方は法人名、個人の方はお客様情報のお名前となります。

ダウンロードいただき、印刷をお願いします。

※領収書の発行には会員登録が必要です。