スマホが固まってしまって、パンを購入できない方いらっしゃいますか?

スマホが固まってしまって、パンを購入できない方いらっしゃいますか?

トントンのネットショップでパンを買おうと思ったら、スマホが固まってしまって、パンが購入できない!

 

何人かのお客様からご連絡をいただきました。

スマートフォンの問題なのか、ネットショップの問題なのか、検討もつかず…

 

どうやら、一部のアンドロイドのスマートフォンで問題が発生しているようです。

Google Chrome(インターネットの画面を見るアプリ)のアップデートにより、何らかの問題が発生しているのかもしれません。

楽天市場や無印良品のネットショップでも同じ様の事例があり、対処法が公開されていましたので、ご案内しますね。

 

Google Chromeの不具合の対処方法

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Google Chromeを使っていない場合、不具合の対処法をしても直らない場合

アプリの起動が遅い、スクロールがスムーズにいかない、リンクが開かないなど、スマートフォンの不具合は他にもいろいろな原因が考えられます。

解決法がまとめられたサイトがありましたので、一度お試しください。

スマホが重い・遅いと感じたら試してみよう! | モバレコ

 

もしかすると、スマートフォンの問題ではなくって、ネットショップの問題なのかもしれません。

エラーが解決しない場合には、他に原因があると思われますので、お問い合わせよりご相談ください。

可能な限り対応いたします!

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